～ お知らせ ～
熊本県運営適正化委員会（苦情解決事業・運営監視事業）
国の法律が変わり、これからの福祉サービスは、自分で必要なサービスを選び利用する仕組みへと変わってきました。
しかし、いざ利用してみると、事前に聞いていた内容と違っていたり、思いもかけない対応に、不快になったり、不満を感じることがあるかもしれません。
このような「苦情」は、まず、サービスを提供している事業者との話し合いで解決していくことが望まれます。
しかし、中には事業者との話し合いで解決できなかったり、直接苦情を言いにくいなどで話し合いができない場合も考えられます。
そんな場合には、「熊本県運営適正化委員会」にご相談ください。
しかし、いざ利用してみると、事前に聞いていた内容と違っていたり、思いもかけない対応に、不快になったり、不満を感じることがあるかもしれません。
このような「苦情」は、まず、サービスを提供している事業者との話し合いで解決していくことが望まれます。
しかし、中には事業者との話し合いで解決できなかったり、直接苦情を言いにくいなどで話し合いができない場合も考えられます。
そんな場合には、「熊本県運営適正化委員会」にご相談ください。
＊相談は無料です。秘密はお守りします。お気軽にご相談ください。
熊本県運営適正化委員会委員について
問合せ先
熊本県運営適正化委員会
電話 096-324-5471（平日：午前９時から午後０時まで及び午後１時から午後５時まで）
FAX 096-355-5440
メールアドレス tekiseika@kumashakyo.jp