利用者の笑顔と満足を求めて、今、私たちは何に取り組むべきか！
介護分野での安全対策担当者（リスクマネジャー）の設置義務化に対応！

事故発生率を０（ゼロ）に近づけるために、我々は何をなすべきでしょうか？または事故が起きてしまった場合の対応は？
その答えは”仕組み化”。組織として、いかに体制を構築するか。そのために経営者・管理者、安全対策担当者（リスクマネジャー）は何をすべきか。
すべての介護・福祉・保育関係者が取り組むべきリスクマネジメントのポイントを、わかりやすく解説。

はじめに

第１部　福祉サービスのリスクマネジメント
　第１章　固有の目的と基本的視点
　第２章　経営者・管理者の役割
　第３章　リスクマネジャーの役割と実践
　第４章　サービス管理とリスクマネジメント

第２部　体制整備の視点とリスクマネジャーの役割（てい談）

おわりに